SESIÓN 1: CONCEPTOS BÁSICOS
En esta sesión aprenderás los fundamentos esenciales para la gestión de redes sociales y su impacto en la comunicación y la imagen de una entidad. Conocerás el papel del community manager y la importancia de mantenerse actualizado en un entorno digital en constante evolución. Explorarás las principales redes sociales, aprenderás sobre el monitoreo y la escucha activa y descubrirás herramientas de gestión que permiten programar publicaciones y mejorar la difusión del contenido. Por último, conocerás el branding como estrategia emocional, entendiendo cómo construir una identidad de marca sólida que conecte con la audiencia. Aprenderás cómo las emociones influyen en la percepción de una marca y cómo empresas reconocidas han logrado posicionarse en la mente de los consumidores a través de estrategias de identidad y valores.
Contenidos de la sesión:
1.1. Introducción a la gestión de las redes sociales
1.2. Principales redes sociales
1.3. El monitoreo y la escucha activa
1.4. El branding como estrategia emocional para una entidad
